Versand und Zahlungsbedingungen

So funktioniert der Einkauf bei uns:

gefahrguttransportWichtiger Hinweis : Einige Artikel in unserem Lieferprogramm unterliegen Versandbeschränkungen. Artikel die dieses Zeichen (LKW in Raute = Gefahrgut) besitzen können nicht an eine Packstation geliefert werden. Auch ist die Lieferung in manche Länder* ausgeschlossen.

Alle Preisangaben in unserem Katalog und im Online-Shop enthalten 19% Mwst.

Wir versenden Ihr Paket innerhalb von Deutschland je nach Wunsch mit DHL oder DPD. Die Versandkosten werden pauschal berechnet:

Versandkosten-Pauschale innerhalb von Deutschland: 4.00 EUR
(entfällt ab einem Auftragswert von 99.00 EUR bei Standardlieferung)

Versandarten innerhalb von Deutschland:

Deutsche Post (DHL) oder DPD - Standardlieferung (4.00 €): Lagerware liefern wir innerhalb von 1-3 Werktagen. Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto, die Lieferzeit beträgt bei Vorauskasse somit 2-5 Werktage. Abweichende Lieferzeiten sind beim jeweiligen Artikel vermerkt. Sind Waren nicht sofort verfügbar, dann haben Sie die Möglichkeit eine Gesamt- oder Teillieferung zu wählen.
In seltenen Fällen kann es (z.B. wegen Lieferverzug beim Hersteller, kurzfristigem Ausverkauf oder Verzug beim Versand) auch zu längeren Lieferzeiten als angegeben kommen.

Wenn es ganz schnell gehen soll können Sie bei Bedarf für den Versand innerhalb von Deutschland auch Prio-Direktversand, Express-Versand oder Teillieferung wählen.

Prio-Direktversand (DHL - 5.00 €): Ihre Bestellung wird bevorzugt bearbeitet und sofort versandt. Bei Bestelleingang werktags bis 15.30 Uhr geht Ihre Lieferung auf jeden Fall noch am gleichen Tag auf den Weg. DHL behandelt Ihr Paket mit Priorität und wählt die kürzeste Bearbeitungszeit. Dadurch verkürzt sich bei Lagerware die Lieferzeit in 95% aller Fälle auf einen Werktag. Sollte am zweiten Werktag nach Bestelleingang kein Zustellversuch erfolgt sein, bekommen Sie die Versandgebühr erstattet. Kann auch mit Teillieferung kombiniert werden.
(Prio-Direktversand ist nicht möglich bei Vorauskasse).

Express-Versand (DHL - 20.00 €, bei Gefahrgut 50.00 €): Ihre Bestellung wird bevorzugt bearbeitet und sofort mit DHL-Express versandt. Bei Bestelleingang Werktags bis 16.30 Uhr wird Ihr Paket am folgenden Werktag bis ca. 18.00 Uhr zugestellt (frühere Zustellzeiten und Samstagszustellung können gegen Aufpreis vereinbart werden). Achtung: Das Paket wird nicht mit der normalen Paketpost zugestellt, es muss also jemand an der Empfängeradresse anwesend sein um das Paket entgegen zu nehmen. Eine Abholung der Lieferung in der Postfiliale ist nicht möglich, das Paket kann nur erneut zugestellt werden oder im Express-Paketzentrum abgeholt werden.
(Expressversand ist nicht möglich bei Vorauskasse).

Teillieferung (4.00 € Aufpreis): Haben Sie Artikel im Warenkorb die nicht sofort verfügbar sind, können Sie eine Teillieferung auswählen. Alle sofort verfügbaren Artikel senden wir umgehend zu. Ist der letzte fehlende Artikel eingetroffen kommt der Rest der Ware in einem zweiten Paket. Ab 198.00 € Warenwert entfällt der Aufpreis.


Versandkosten-Pauschale nach Österreich:
  8.50 EUR

Versandarten nach Österreich:

Standardversand: Lieferzeit: innerhalb von 2-4 Werktagen mit DPD (bei Vorauskasse 2-6 Tage).

Teillieferung (8.50 € Aufpreis): Haben Sie Artikel im Warenkorb die nicht sofort verfügbar sind, können Sie eine Teillieferung auswählen. Alle sofort verfügbaren Artikel senden wir umgehend mit DPD zu. Ist der letzte fehlende Artikel eingetroffen kommt der Rest der Ware in einem zweiten Paket per DPD.

Direktversand (11.50 € bzw. 8.50 €, je nach Auftragswert): Ihre Bestellung wird bevorzugt bearbeitet und sofort per DPD versandt. Bei Bestelleingang werktags bis 12.30 Uhr geht Ihre Lieferung auf jeden Fall noch am gleichen Tag auf den Weg. Dadurch verkürzt sich bei Lagerware die Lieferzeit in 90% aller Fälle auf einen Werktag. Kann auch mit Teillieferung kombiniert werden.
(Direktversand ist nicht möglich bei Vorauskasse).
 

Versandkosten-Pauschale in die Schweiz & Liechtenstein:  15.00 EUR (bzw. 12.61 EUR ohne Mwst.)

Lieferzeit: innerhalb von 3-10 Werktagen (bei Vorauskasse 4-12 Tage).

Bei Rechnungsanschrift und Lieferung in die Schweiz entfält die deutsche Mwst., dafür wird dann die Schweizer Steuer und Zollgebühr (zusammen ca. 17%) bei Grenzübertritt fällig.
 

Versandkosten-Pauschale für BE, LU, NL, DK, FR, MC, GB, IT:  15.00 EUR

Lieferzeit: innerhalb von 2-4 Werktagen (bei Vorauskasse 2-7 Tage).

 

Versandkosten-Pauschale für ES, PT, PL, SI, FI, IRL, SE, BU, EE, LV, LT, CZ, SK, RU, HU:  23.00 EUR

Lieferzeit: innerhalb von 2-4 Werktagen (bei Vorauskasse 2-7 Tage).

 

Versandkosten-Pauschale für NO:  55.00 EUR

Lieferzeit: innerhalb von 3-10 Werktagen (bei Vorauskasse 4-12 Tage). Bei Grenzübertritt fallen gegebenenfalls noch Zollgebühren und Steuern an.

 

* Versandkosten-Pauschale für alle anderen nicht aufgeführten Länder:  55.50 EUR

* Eine Lieferung von Artikeln die mit "Gefahrgut" (= LKW in Raute) gekennzeichnet sind ist nur in Länder möglich die oben separat aufgeführt sind.
In alle anderen Länder können keine Gefahrgut-Artikel versandt werden. Hier bertägt die Lieferzeit: 1-4 Wochen. Bei Grenzübertritt fallen gegebenenfalls noch Zollgebühren und Steuern an.



Nicht angenommene Pakete und Zweitversand:
Pakete die nicht angenommen, nicht abgeholt oder deren Annahme verweigert wird, bzw. Pakete die wegen fehlender Adressangaben nicht zustellbar sind behandeln wir wie eine Rücksendung.
Zusätzliche Kosten für einen von Ihnen gewünschten (parallelen) Zweitversand aufgrund von Zustellhindernissen oder Zustellverzögerung werden gesondert in Rechnung gestellt.

 


Zahlungsarten (nicht immer und nicht in allen Ländern ist jede Zahlungsart verfügbar)

Welche Zahlungsarten Ihnen jeweils zur Verfügung stehen bekommen Sie beim Durchlaufen des Bestellvorgangs angezeigt.

- "Nachnahme" :
Hierfür erhebt die Post / DHL eine Übermittlungsgebühr von insgesamt 6.00 €. Sie bezahlen das Paket / die Ware bei Anlieferung durch den Postboten. Im Ausland kann bei der Auslieferung in Einzelfällen noch eine weitere Gebühr hinzukommen.

- "Lastschriftkauf" :
In Abhängigkeit von einer positiven Bonitätsauskunft*) haben Sie die Möglichkeit innerhalb eines Kreditrahmens von 595.00 € per Lastschrift zu zahlen. Dies ist nur von einem deutschen Bankkonto möglich. Hierfür benötigen wir Ihr korrektes Geburtsdatum und Ihre Bankverbindung (IBAN, BIC und Kreditinstitut), um den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto abbuchen zu können. Den Auftrag zur Sepa-Basislastschrift erteilen wir mit Rechnungsstellung am Tage des Warenversandes. Kommt es bei der Zahlung zu einer Rücklastschrift werden Bankgebühren und Bearbeitungsgebühren von insgesamt 5.00 € in Rechnung gestellt. Bei Lastschriftkauf müssen Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein.
Achtung Firmenkunden: Wenn Sie Lastschriftkauf wählen ist der Rechnungsempfänger die Privatperson deren Geburtsdatum eingegeben wurde. Ein nachträgliche Änderung der Anschrift ist nicht möglich, bzw. erst nach Zahlungseingang abänderbar.

- "Rechnungskauf" :
In Abhängigkeit von einer positiven Bonitätsauskunft*) haben Sie die Möglichkeit innerhalb eines Kreditrahmens von 595.00 € auf Rechnung zu zahlen. Hierfür benötigen wir Ihr korrektes Geburtsdatum. Die Rechnung ist spätestens 10 Tage nach Warenversand zur Zahlung fällig. Bei Rechnungskauf müssen Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein.
Achtung Firmenkunden: Wenn Sie Rechnungskauf wählen ist der Rechnungsempfänger die Privatperson deren Geburtsdatum eingegeben wurde. Ein nachträgliche Änderung der Anschrift ist nicht möglich, bzw. erst nach Zahlungseingang abänderbar.

- "Vorauskasse" :
Hier erhalten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung von uns eine Auftragsbestätigung mit den entsprechenden Daten zur Überweisung sowie unserer Kontoverbindung.

- "Sofortüberweisung" :
Der Zahlungsdienst "Sofortüberweisung" (für nähere Informationen bitte anklicken) bietet Ihnen die Möglichkeit im Bestellvorgang direkt mit Ihrem Online-Banking verbunden zu werden. Sie loggen sich über diesen Service unter Angabe Ihrer BLZ und Ihren Zugangsdaten bei Ihrer Bank ein. Dann nehmen Sie eine ganz normale Überweisung vor, die Sie wie gewohnt mit einer Ihrer TAN-Nummern abschließen. Der Zahlungsdienst "Sofortüberweisung" informiert uns umgehend über die getätigte Überweisung, sodass Ihre Bestellung ohne Wartezeit bearbeitet und versandt wird.

- "PayPal" :
Im Onlineshop werden Sie automatisch zur Zahlung per Paypal weitergeleitet.

 

*) Wir prüfen bei Auswahl der Zahlungsart "Lastschriftkauf" oder "Rechnungskauf" Ihre Bonität. In Zusammenarbeit mit Debiprotect bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Kauf per Lastschrift als Zahlungsoptionen. Debiprotect prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, können wir die Zahlungsart Rechnungskauf oder Lastschriftkauf verweigern und auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Für weitere Informationen zu Debiprotect besuchen Sie www.adebio.de.

 

Auftragsbearbeitung

Bei Zahlungsart "Nachnahme" , "Lastschriftkauf" , "Rechnungskauf", "Sofortüberweisung" und "PayPal" wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet. Bei Zahlungsart "Vorauskasse" warten wir das Eintreffen der Buchung/Zahlung ab und bearbeiten danach Ihre Bestellung. Bitte nutzen Sie diese Zahlungsart daher nicht für eilige Bestellungen.

 

Rücksendungen

Für Rücksendungen können Sie unser Rücksendeformular (bitte anklicken) verwenden. Dies vereinfacht und beschleunigt die Bearbeitung.
Rücksendungen sind ordentlich und gegen typische Transportschäden geschützt zu verpacken. Am besten verwenden Sie die Originalverpackung die Sie von uns mit der Lieferung erhalten haben und ausreichend Verpackungs- bzw. Stopfmaterial.
Bei Teilrücksendungen auch das Widerrufsrecht betreffend, behalten wir uns vor nachträglich die Versandkostenpauschale für die Zusendung der behaltenen Ware in Rechnung zu stellen, wenn diese aufgrund eines ursprünglichen Bestellwertes von über 99.00 € nicht berechnet wurde, der Warenwert durch die Rücksendung dann aber 99.00 € unterschreitet.
Sonderanfertigungen, z.B Autolacke, Bremsleitungen und Innenkotflügel, die speziell für Sie nach Muster oder Rezeptur angemischt, bzw. angefertigt wurden, sind von der Rückgabe und vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

 

Reklamationen

Sollten Sie einmal Anlass für eine Reklamation haben, so setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung. Senden Sie keinesfalls Ware unaufgefordert an uns zurück. Verwenden Sie bitte unser Formular: "Defektes Produkt & Relkamation"

 

Widerrufsformular

bitte klicken Sie auf folgenden Link um sich das Formular herunterladen zu können: Widerrufsformular

 

Zu guter letzt:
Unser Katalog, die Homepage mit Online-Shop und unsere Verarbeitungshinweise enthalten jede Menge Anleitungen und Tipps im Umgang mit unseren Produkten, basierend auf jahrelanger Erfahrung mit diesen Mitteln. Diese können in aller Regel problemlos von Ihnen übernommen werden und führen dann auch zum Erfolg. Leider können wir aber keine Garantie dafür geben, dass es in jedem Einzelfall so, wie wir es empfehlen, auch wirklich funktioniert. Einerseits, weil die Verarbeitung außerhalb unseres Einflussbereichs statt findet, Missverständnisse also nicht ausgeschlossen werden können, und andererseits, weil es eine Vielzahl von Untergründen und anderen Voraussetzungen gibt, denen man ihre Eigenschaften nicht auf den ersten Blick ansehen kann, z.B. Metall-Legierungen, vorhandene Lacke, teils erheblich unterschiedliche Trocknungszeiten, auch witterungs- und schichtstärkebedingt, bauliche Gegebenheiten etc. Um Misserfolgen vorzubeugen empfehlen wir Ihnen trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Erstellung unserer Tipps zu Grunde legen immer erst einen Versuch zu machen ob sich die verwendeten Materialien auch bei Ihnen wie gewünscht verhalten.