Versand und Zahlungsbedingungen
So funktioniert der Einkauf bei uns:
Wichtiger Hinweis : Einige Artikel in unserem Lieferprogramm unterliegen Versandbeschränkungen. Artikel, die dieses Zeichen (LKW mit Gefahrgut) besitzen, können nicht an eine Packstation geliefert werden. Die Lieferung an eine Postfiliale oder eine Hausadresse ist aber möglich. Auch ist die Lieferung dieser Artikel in manche Länder ausgeschlossen. Eine Lieferung in Länder, die nachfolgend aufgeführt sind, ist möglich. In Länder, die nicht genannt sind, ist eine Lieferung von Gefahrgut nicht möglich.
Alle Preisangaben in unserem Online-Shop enthalten 19% Mwst.
Wir versenden Ihr Paket innerhalb von Deutschland je nach Wunsch mit DHL oder DPD. Die Versandkosten werden pauschal berechnet.
Versandkosten-Pauschale innerhalb von Deutschland: 4.00 EUR (entfällt ab einem Auftragswert von 99.00 EUR bei Standardlieferung)
Versandarten innerhalb von Deutschland:
Deutsche Post (DHL) - Standardlieferung (4.00 €): Lagerware liefern wir innerhalb von 1-3 Werktagen. Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto, die Lieferzeit beträgt bei Vorauskasse somit 2-5 Werktage. Abweichende Lieferzeiten sind beim jeweiligen Artikel vermerkt. Sind Waren nicht sofort verfügbar, dann haben Sie die Möglichkeit eine Gesamt- oder Teillieferung zu wählen. In seltenen Fällen kann es (z.B. wegen Lieferverzug beim Hersteller, kurzfristigem Ausverkauf oder Verzug beim Versand) auch zu längeren Lieferzeiten als angegeben kommen. Wenn es ganz schnell gehen soll, können Sie bei Bedarf für den Versand innerhalb von Deutschland und Österreich auch Direktversand oder Teillieferung wählen. Direktversand (DHL - 6.00 €): Ihre Bestellung wird bevorzugt bearbeitet und sofort versandt. Bei Bestelleingang werktags bis 10.30 Uhr geht Ihre Lieferung auf jeden Fall noch am gleichen Tag auf den Weg. Kann auch mit Teillieferung kombiniert werden.Direktversand ist nicht möglich bei Vorauskasse.
Teillieferung (4.00 € Aufpreis):
Haben Sie Artikel im Warenkorb, die nicht sofort verfügbar sind, können Sie eine Teillieferung auswählen. Alle sofort verfügbaren Artikel senden wir umgehend zu. Ist der letzte fehlende Artikel eingetroffen, kommt der Rest der Ware in einem zweiten Paket. Ab 198.00 € Warenwert entfällt der Aufpreis.
Versand innerhalb von Deutschland mit DPD gegen Aufpreis möglich. Kann im Bestellprozess ausgewählt werden.
Versandkosten-Pauschale nach Österreich: 9.50 EUR
Versandarten nach Österreich:
Standardversand: Lieferzeit: innerhalb von 2-4 Werktagen mit DPD (bei Vorauskasse 2-6 Tage).
Teillieferung (9.50 € Aufpreis): Haben Sie Artikel im Warenkorb die nicht sofort verfügbar sind, können Sie eine Teillieferung auswählen. Alle sofort verfügbaren Artikel senden wir umgehend mit DPD zu. Ist der letzte fehlende Artikel eingetroffen kommt der Rest der Ware in einem zweiten Paket per DPD.
Direktversand (12.50 € bzw. 10.50 €, je nach Auftragswert): Ihre Bestellung wird bevorzugt bearbeitet und sofort per DPD versandt. Bei Bestelleingang werktags bis 10.30 Uhr geht Ihre Lieferung auf jeden Fall noch am gleichen Tag auf den Weg. Dadurch verkürzt sich bei Lagerware die Lieferzeit in 90% aller Fälle auf einen Werktag. Kann auch mit Teillieferung kombiniert werden. Direktversand ist nicht möglich bei Vorauskasse.
Versandkosten-Pauschale in die Schweiz & Liechtenstein: 15.00 EUR (bzw. 12.61 EUR ohne Mwst.)
Lieferzeit: innerhalb von 3-10 Werktagen (bei Vorauskasse 4-12 Tage). Paketversand abgehend in Deutschland mit DHL.
Bei Rechnungs- und Lieferanschrift in die Schweiz entfällt die deutsche Mwst., dafür wird dann die Schweizer Steuer und Zollgebühr (zusammen ca. 17%) bei Grenzübertritt fällig.
Versandkosten-Pauschale für BE, LU, DK, IT: 17.00 EUR
Lieferzeit: innerhalb von 2-4 Werktagen (bei Vorauskasse 2-7 Tage). Keine Lieferung in EU-Ausnahmegebiete möglich, z.B. Kanarische Inseln.
Versandkosten-Pauschale für NL, SI, FI, IRL, LV, LT, CZ, HU: 23.00 EUR
Lieferzeit: innerhalb von 2-4 Werktagen (bei Vorauskasse 2-7 Tage). Keine Lieferung in EU-Ausnahmegebiete möglich, z.B. Kanarische Inseln.
Versandkosten-Pauschale für NO: 55.00 EUR
Lieferzeit: innerhalb von 3-10 Werktagen (bei Vorauskasse 4-12 Tage). Bei Grenzübertritt fallen gegebenenfalls noch Zollgebühren und Steuern an.
Ein Versand nach Spanien, Portugal, Frankreich, Schweden, Polen, Griechenland, Estland, Rumänien, Slowakei und Bulgarien ist aktuell nicht möglich.
In diese Länder ist wegen einer EU-Recycling-Regelung nur Eigenimport möglich (z.B. der Versand durch eine Privatperson).
Versandkosten-Pauschale für alle anderen nicht aufgeführten Länder: 55.50 EUR
Eine Lieferung von Artikeln die mit "Gefahrgut" (= LKW mit Gefahrgut) gekennzeichnet sind ist nur in Länder möglich, die oben separat aufgeführt sind.
In alle anderen Länder können keine Gefahrgut-Artikel versandt werden. Hier beträgt die Lieferzeit 1-4 Wochen. Bei Grenzübertritt fallen gegebenenfalls noch Zollgebühren und Steuern an.
Nicht angenommene Pakete und Zweitversand:
Pakete die nicht angenommen, nicht abgeholt oder deren Annahme verweigert wird, bzw. Pakete die wegen fehlender Adressangaben nicht zustellbar sind behandeln wir wie eine Rücksendung.
Zusätzliche Kosten für einen von Ihnen gewünschten (parallelen) Zweitversand, aufgrund von Zustellhindernissen oder Zustellverzögerung, werden gesondert in Rechnung gestellt.
Zahlungsarten (nicht immer und nicht in allen Ländern ist jede Zahlungsart verfügbar)
Welche Zahlungsarten Ihnen jeweils zur Verfügung stehen bekommen Sie beim Durchlaufen des Bestellvorgangs angezeigt.
- Nachnahme :
Hierfür erhebt der Paketdienst eine zusätzliche Übermittlungsgebühr (DHL berechnet 6.50€ - DPD: keine Nachnahme möglich). Sie bezahlen das Paket / die Ware bei Anlieferung durch den Paketdienst. Die Gebühr ist auch bei Rücksendungen bzw. nicht angenommen Paketen zu zahlen, bzw. wird nicht erstattet.
- Lastschriftkauf :
Sie haben die Möglichkeit innerhalb eines Kreditrahmens von 295.00 € per Lastschrift zu zahlen. Dies ist nur von einem deutschen Bankkonto möglich. Hierfür benötigen wir Ihr korrektes Geburtsdatum und Ihre Bankverbindung (IBAN, BIC und Kreditinstitut), um den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto abbuchen zu können. Den Auftrag zur Sepa-Basislastschrift erteilen wir mit Rechnungsstellung am Tage des Warenversandes. Kommt es bei der Zahlung zu einer Rücklastschrift werden Bankgebühren und Bearbeitungsgebühren von insgesamt 5.00 € in Rechnung gestellt. Bei Lastschriftkauf müssen Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein.
Achtung Firmenkunden: Wenn Sie Lastschriftkauf wählen ist der Rechnungsempfänger die Privatperson deren Geburtsdatum eingegeben wurde. Ein nachträgliche Änderung der Anschrift ist nicht möglich, bzw. erst nach Zahlungseingang abänderbar.
- Rechnungskauf :
Sie haben die Möglichkeit innerhalb eines Kreditrahmens von 295.00 € auf Rechnung zu zahlen. Hierfür benötigen wir Ihr korrektes Geburtsdatum. Die Rechnung ist spätestens 10 Tage nach Warenversand zur Zahlung fällig. Bei Rechnungskauf müssen Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein.
Achtung Firmenkunden: Wenn Sie Rechnungskauf wählen ist der Rechnungsempfänger die Privatperson deren Geburtsdatum eingegeben wurde. Ein nachträgliche Änderung der Anschrift ist nicht möglich, bzw. erst nach Zahlungseingang abänderbar.
- Vorauskasse :
Hier erhalten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung von uns eine Auftragsbestätigung mit den entsprechenden Daten zur Überweisung sowie unserer Kontoverbindung.
- Sofortüberweisung :
Der Zahlungsdienst "Sofortüberweisung" (für nähere Informationen bitte anklicken) bietet Ihnen die Möglichkeit im Bestellvorgang direkt mit Ihrem Online-Banking verbunden zu werden. Sie loggen sich über diesen Service unter Angabe Ihrer BLZ und Ihren Zugangsdaten bei Ihrer Bank ein. Dann nehmen Sie eine ganz normale Überweisung vor, die Sie wie gewohnt mit einer Ihrer TAN-Nummern abschließen. Der Zahlungsdienst "Sofortüberweisung" informiert uns umgehend über die getätigte Überweisung, sodass Ihre Bestellung ohne zusätzliche Wartezeit bearbeitet und versandt wird.
- PayPal :
Im Onlineshop werden Sie nach dem Abschluß Ihrer Bestellung automatisch zur Zahlung per Paypal weitergeleitet. Paypal informiert uns umgehend über die getätigte Überweisung, sodass Ihre Bestellung ohne zusätzliche Wartezeit bearbeitet und versandt wird.
Auftragsbearbeitung
Bei Zahlungsart "Nachnahme" , "Lastschriftkauf" , "Rechnungskauf", "Sofortüberweisung" und "PayPal" wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet. Bei Zahlungsart "Vorauskasse" warten wir das Eintreffen der Buchung/Zahlung ab und bearbeiten danach Ihre Bestellung. Bitte nutzen Sie diese Zahlungsart daher nicht für eilige Bestellungen.
Rücksendungen
Für Rücksendungen können Sie unser Rücksendeformular (bitte anklicken) verwenden. Dies vereinfacht und beschleunigt die Bearbeitung.
Rücksendungen sind ordentlich und gegen typische Transportschäden geschützt zu verpacken. Am besten verwenden Sie die Originalverpackung die Sie von uns mit der Lieferung erhalten haben und ausreichend Verpackungs- bzw. Stopfmaterial.
Bei Teilrücksendungen, auch das Widerrufsrecht betreffend, behalten wir uns vor nachträglich die Versandkostenpauschale für die Zusendung der behaltenen Ware in Rechnung zu stellen, wenn diese aufgrund eines ursprünglichen Bestellwertes von über 99.00 € nicht berechnet wurde, der Warenwert durch die Rücksendung dann aber 99.00 € unterschreitet.
Sonderanfertigungen, z.B Autolacke, Bremsleitungen und Innenkotflügel, die speziell für Sie nach Muster oder Rezeptur angemischt, bzw. angefertigt wurden, sind von der Rückgabe und vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Reklamationen
Sollten Sie einmal Anlass für eine Reklamation haben, so setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung. Senden Sie keinesfalls Ware unaufgefordert an uns zurück. Verwenden Sie bitte unser Formular: "Defektes Produkt & Reklamation"
Widerrufsformular
Bitte klicken Sie auf folgenden Link um sich das Formular herunterladen zu können: Widerrufsformular
Zu guter letzt
Unser Katalog, die Homepage mit Online-Shop und unsere Verarbeitungshinweise enthalten jede Menge Anleitungen und Tipps im Umgang mit unseren Produkten, basierend auf jahrelanger Erfahrung mit diesen Mitteln. Diese können in aller Regel problemlos von Ihnen übernommen werden und führen dann auch zum Erfolg. Leider können wir aber keine Garantie dafür geben, dass es in jedem Einzelfall so, wie wir es empfehlen, auch wirklich funktioniert. Einerseits, weil die Verarbeitung außerhalb unseres Einflussbereichs statt findet, Missverständnisse also nicht ausgeschlossen werden können, und andererseits, weil es eine Vielzahl von Untergründen und anderen Voraussetzungen gibt, denen man ihre Eigenschaften nicht auf den ersten Blick ansehen kann, z.B. Metall-Legierungen, vorhandene Lacke, teils erheblich unterschiedliche Trocknungszeiten, auch witterungs- und schichtstärkebedingt, bauliche Gegebenheiten etc. Um Misserfolgen vorzubeugen empfehlen wir Ihnen trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Erstellung unserer Tipps zu Grunde legen immer erst einen Versuch zu machen, ob sich die verwendeten Materialien auch bei Ihnen wie gewünscht verhalten.